Pandora venter igen at vokse i 2021, efter et år ramt af tilbagegang på grund af butikslukninger som følge af coronapandemien.
– På trods af covid-19, så guider vi efter at vokse i år, siger Alexander Lacik, der er administrerende direktør i Pandora.
– Vi har forsøgt at måle os mod 2019, da 2020 har været en meget anderledes år. Og vi har forsøgt at guide et år både med og uden covid-19, siger han.
For året ventes en organisk vækst på “over” 8 pct. Uden covid-19 ville tallene havde lydt på henholdsvis “over” 14 pct.
Og usikkerheden er da også tydelig, da Pandora i regnskabet for fjerde kvartal 2020 spejder ind i første kvartal 2021 og oplyser, at 30 pct. af butikkerne var lukkede i januar. Til sammenligning var der butikslukninger i 10 pct. af butikkerne i fjerde kvartal 2020.
PROGRAMME NOW VIRKER
– At vi trods alt er kommet så godt gennem 2020 skyldes Programme Now, hvor vi løbende har lavet flere tiltag. Men vi er ikke der, hvor vi kan hejse det grønne flag endnu og sige, at vi har nået vores mål – for det er jo at kunne få positiv vækst hvert kvartal. Så vi mangler at komme i positivt territorium, siger topchefen.
Programme Now blev lanceret i november 2018 og går blandt andet ud på at købe lagre tilbage hos grossisterne, mindske kundeflugt fra butikkerne, reducere antallet af kampagner og køre færre tilbudskampagner.
– Vi er ikke helt i mål – men der kommer en ny strategi i løbet af 2021, siger Alexander Lacik.
E-HANDEL HITTER
Mens kunderne tilbage i butikkerne rent fysisk har været en stor udfordring i 2020 på grund af nedlukninger verden over på grund af corona, så har handel på nettet været noget, Pandoras kunder har taget til sig:
– Vi er lykkes godt med at få gang i e-handlen. Sidste år udgjorde e-handel en tredjedel af omsætning mod blot 10 pct. året før, siger topchefen.
Det er dog ikke i alle lande, at kunderne har taget indkøbene på nettet til sig. Eksempelvis skifter de italienske kunder over til at gå i butikker, når muligheden er der og dermed skipper handlen på nettet.
– Vi ser det modsatte i England, Tyskland og USA, hvor vi har haft vækst alle steder. Her er kunderne begge steder, siger Alexander Lacik.
Faktisk er det kun i Kina og i Italien, at Pandora ikke kan fremvise vækst i oktober, november og december 2020.
– Det var ventet for Kina. Mens vi lige skal have i erindring, at 30 pct. af butikskapaciteten i Italien var lukket i halvdelen af 2020, siger Pandoras direktør.
/ritzau/FINANS
